Онлайн-покупки сегодня открывают для пользователей массу возможностей. История заказов в Яндекс Еде — это опция, которая позволяет увидеть все предыдущие заказы, получить сведения об их составе и времени получения.
Мы собрали всю актуальную информацию для пользователей, которые хотят контролировать свои покупки и управлять историей заказов в Яндекс Еде.
Что хранится в истории заказов Яндекс Еда
В разделе «Мои заказы» можно увидеть:
- номер, дату и время заказа;
- чеки об оплате покупки и сервисного сбора;
- состав заказа и его стоимость;
- был ли возврат денег;
- сумму доставки и чаевые.
На этой же странице находится кнопка вызова меню для создания обращения в службу поддержки.
Как посмотреть историю в Яндекс Еде?
Если вы хотите посмотреть историю заказов в Яндекс Еде, выполните эти простые действия:
- Авторизуйтесь и нажмите на значок профиля, который находится в верхнем углу справа.
- Кликните на «Мои заказы».
Открывшийся список содержит сведения обо всех покупках, совершенных на этом аккаунте с момента его создания.
Как удалить старые заказы?
Как открыть историю заказов в Яндекс Еде, мы рассказали выше. Если вы решили удалить информацию о покупке, выберите строчку с ней и нажмите на «Скрыть заказ».
После этого она пропадет из списка.
Важно помнить, что удалить историю в Яндекс Еде можно только полностью, отменить это действие невозможно.
Как посмотреть статус заказа в Яндекс Еде
После оформления заказа в Яндекс Еде ему присваивается уникальный номер.
Он необходим для отслеживания движения товаров во время доставки. Статус заказа отображается в личном кабинете и в уведомлениях. Также владельцы Яндекс Станции могут следить за выполнением при помощи голосового помощника. Чтобы узнать статус заказа, попросите Алису рассказать о статусе заказа из сервиса Яндекс Еда.
Возможность удалить информацию о завершенных и отмененных покупках появилась 2 года назад. В дальнейшем такая опция будет реализована и в других сервисах Яндекса.
