Онлайн-шопинг стал настоящим спасением для тех, кто не любит тратить время на посещение розничных магазинов. Преимущества такого сервиса особенно заметны при заказе продуктов на дом. СберМаркет привлекает клиентов тем, что дает возможность оформлять заказы из разных супермаркетов, используя одно приложение. Но иногда возникает необходимость внести изменения в уже имеющиеся данные. В этом материале мы подробно ответим на вопрос, как поменять адрес в СберМаркете на разных этапах выполнения заказа.
Замена через личный кабинет
Эта инструкция подходит для изменения адреса на сайте или в приложении СберМаркет:
- Авторизуйтесь при помощи Сбер ID или номера телефона.
- Вверху экрана найдите строку с текущим адресом.
- Кликайте на название улицы и в открывшемся окне введите новый адрес доставки. Сделать это можно вручную или просто перетаскивая карту.
- Нажмите «Сохранить» и убедитесь, что изменение произошло.
Алгоритм действий может немного отличаться, в зависимости от операционной системы вашего компьютера.
- Запустите приложение и найдите вверху ваш адрес.
- Нажмите на выделенное поле, после чего откроется окно, где требуется добавить обновленные данные.
- После внесенных изменений появится еще одна строчка адреса доставки, которую увидят курьеры сервиса СберМаркет.
Если вы меняете адрес доставки в приложении СберМаркет, он автоматически изменится и версии для браузера.
Что делать, если заказ уже оформлен?
Если заказ в СберМаркете уже оформлен, но вам требуется изменить адрес получения, необходимо выполнить следующие действия:
- Открываем список заказов в личном кабинете. Тот, который находится на стадии выполнения, будет расположен в верхней части списка.
- Выбираем нужный заказ и нажимаем на него, чтобы перейти в окно детализации.
- После чего находим кнопку «Изменить адрес доставки» или аналогичную в приложении (на сайте) СберМаркет.
- Вносим необходимую информацию, после чего нажимаем кнопку «Сохранить».
Эти действия доступны до того момента, как покупка будет передана в службу доставки.
Чат с поддержкой
Еще одним способом решения проблемы для тех, кто не знает, как изменить заказ на СберМаркет, является обращение в службу поддержки. Оформить его можно на главной странице сайта.
Как вариант — через приложение.
В правом нижнем углу открываем страницу профиля и пишем текст обращения в открывшемся окне.
Отмена заказа
Если после оформления вы решили поменять адрес доставки для СберМаркета, но по каким-то причинам это не удалось, можно просто отменить покупку и сделать новый заказ с уточненными данными.
Сделать это можно самостоятельно или с помощью оператора, позвонив по телефону 8 (495) 921 5328.
Заключение
Как видно из этой статьи, изменить данные для доставки в СберМаркете можно разными способами. Для этого понадобится совсем немного времени и точный адрес, на который курьер привезет товары. В случае возникновения сложностей на любом этапе рекомендуется обратиться к специалистам компании любым удобным способом.
