Здравствуйте! Ситилинк сегодня смело можно назвать ведущим дискаунтером России в области техники. Помимо огромного ассортимента, а это несколько десятков тысяч товарных позиций, компания старается удерживать низкие цены. Это возможно за счет минимальной торговой наценки и продуманной программы лояльности.
Как узнать свой статус в Ситилинк и пользоваться бонусной системой, расскажем далее.
Какие статусы есть в Ситилинк?
Клубный статус в Ситилинк меняется в зависимости от суммы, которая получилась по заказам за 3 месяца. Бонусная карта формируется автоматически в личном кабинете пользователя сразу после регистрации. Если первая покупка была оформлена в розничном магазине, карту клиента выдаст продавец.
Начальный статус клиента Ситилинк — Basic.
Для его получения не нужно совершать покупку. Он закрепляется за покупателем на следующие 3 месяца. Чтобы перейти на другой уровень (Silver), за указанный период необходимо совершить покупку на 25 тыс. рублей.
Также Ситилинк дает возможность сразу получить максимальный уровень, если в течение 90 дней клиент приобретет товаров на 75 тыс. рублей. Условия начисления и списания бонусов представлены в таблице:
| Статус в Ситилинк
|
Basic | Silver | Gold | Platinum |
| Сумма покупок
за 3 месяца, руб. |
5000 | 25000 | 74999 | свыше 75000 |
| Кешбэк в % | 1 | 1,1 | 1,15 | 1,2 |
| Списание бонусов в % | до 20 | до 25 | до 50 | до 75 |
| Скидка на услугу доставки | нет | нет | 20% | 40% |
Баллы зачисляются на бонусный счет после оплаты, потратить их можно спустя 8 дней и в течение одного года.
Статус Silver клиент получает сразу же после оформления заказа в Ситилинк на 5 тыс. руб.
Что дают статусы?
Программа лояльности предусматривает получение кешбэка. Чем выше статус клиента, тем больше вернется на бонусную карту после оплаты заказа. Помимо возврата и возможности списания баллов, владельцы клубной карты получают приглашения на закрытые распродажи.
Рассмотрим на примере расчет кешбэка для обладателей статуса Gold в Ситилинк.
После приобретения смартфона за 35990 руб. будет начислено 413 бонусов. У обладателей базового уровня баланс пополнится на 360. Покупатель с аккаунтом Ситилинк Platinum получит на счет 432 балла.
Расскажем о преимуществах каждого статуса.
Basic
Список базовых опций:
- консультация менеджера;
- покупки от 50 тыс. руб. доставляются бесплатно, исключение составляет крупная бытовая техника;
- отслеживание заказов в приложении и на сайте;
- участие в различных акциях и распродажах;
- клубные цены.
Silver
К вышеописанным пунктам добавляются следующие:
- плюс 15% к обычным бонусным начислениям;
- возврат (обмен) товаров без объяснения причины при сохранении оригинальной упаковки.
Gold
Ситилинк Gold дает такие преимущества:
- плюс 30% бонусов;
- обмен и возврат в течение 14 дней после покупки (не более 5 товаров в месяц);
- быстрая сборка.
Platinum
Статус Platinum в Ситилинк дает:
- 20% к начислениям за заказ;
- скидку на доставку до 40%;
- оплату бонусами до 75% от суммы покупки;
- индивидуальные условия обмена и возврата товара (до 30 дней).
Platinum является самым высоким уровнем в бонусной системе Ситилинк. Для его поддержания необходимо совершать покупки на сумму свыше 75 тыс. рублей в квартал.
Как узнать свой статус в клубе Ситилинк
Чтобы узнать свой клубный статус, нужно авторизоваться на сайте или в приложении. После чего необходимо войти в раздел «Бонусы»
Здесь же отображается история начисления и списания баллов, число покупок и сумма, необходимая для повышения статуса. Также узнать любую информацию можно у сотрудника магазина или по телефону.
Информация недостоверна. Сказано для уровня Basic:
покупки от 50 тыс. руб. доставляются бесплатно, исключение составляет крупная бытовая техника;
В реальности. Совершена покупка на сумму 255 тыс (телевизор) в октябре. По тексту уровень присвоен автоматически. В декабре вторая покупка (телефон) на сумму 127 тыс. За доставку в пределах города выставлен и оплачен счёт 600 руб.
То есть, бесплатной доставки на самом деле сейчас нет.