Как отменить заказ в Мегамаркет

Как отменить заказ в Мегамаркет Инструкции

Иногда после оформления заказа онлайн у покупателя возникает необходимость отменить его. Поводом для этого может послужить длительная доставка, а также изменившиеся обстоятельства или более низкая цена, предложенная другим сервисом. В этой статье мы расскажем, как отменить заказ в Мегамаркете.

Возможные причины отмены заказа в Мегамаркет

Работа сервиса организована так, чтобы клиенты получали покупки в кратчайшие сроки. Отказ от заказа на Мегамаркете – это рядовая ситуация, с которой сталкивался практически каждый покупатель. Произойти она может по следующим причинам:

Промокод дня!
500₽ Скидка работает на весь ассортимент. Номинал крайне щедрый: 500 от 1500 рублей. Работает только с ПК!
Все промокоды Мегамаркет
  • доставлен не тот товар;
  • при получении выявлены дефекты или неполная комплектация;
  • товар испорчен и не пригоден к эксплуатации;
  • нет гарантийного талона или он заполнен с ошибками;
  • за время доставки покупка потеряла свою актуальность.

Отказ от товара после получения

А как отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного на Мегамаркете, многие пользователи сервиса не знают. Алгоритм действий:

  1. Найдите в личном кабинете раздел «Заказы».
  2. Напротив завершенного заказа нажмите на кнопку «Что-то не так» и выберите «Проблема с товаром».
  3. Укажите причину обращения и приложите несколько фото.
  4. Далее необходимо выбрать способ возврата: курьером или самостоятельная доставка в пункт выдачи.

Частичный отказ от заказа в Мегамаркет

Есть ли возможность отказаться от заказа части товаров, доставленных курьером с Мегамаркета? Да, нужно учесть только, что сумма, которая была перечислена за доставку, не возвращается.

Если покупка еще не оплачена, просто выбирайте товары, которые останутся, и оплатите их картой или в приложении.

Как отменить заказ на сайте

Мегамаркет предоставляет возможность отказаться от заказа на каждом из этапов его выполнения. Отменить его можно через личный кабинет. Для этого необходимо:

  • Открыть раздел «Заказы».
  • Найти кнопку «Отменить заказ» и кликнуть.

Кнопка «Отменить заказ»

  • Сервис попросит вас указать причину.

Причины отмены заказа

  • После подтверждения страница будет выглядеть так:

Подтвержденная отмена заказа

  • Подождите несколько минут и убедитесь, что все прошло успешно.

Отмена заказа

Оплата после отмены заказа, а также бонусы СберСпасибо возвращаются покупателю в течение 7 дней.

Отмена заказа через приложение Мегамакрет

Делая покупки с телефона также можно оформить отказ, если возникла такая необходимость. Переходим в раздел «Покупки», затем — «Заказы».

Отмена в приложении

Покупки, находящиеся в процессе сборки, сразу появятся на экране. Выбираем внизу экрана «Отменить».

Кнопка для отмены заказа

И ждем, пока система не обработает выбранное вами действие.

Заказ отменен

В случае отмены заказа через приложение Мегамаркет деньги также возвращаются в течение недели. Но чаще всего это происходит спустя несколько часов.

Что делать, если пропала кнопка отмены заказа

После передачи товаров курьеру функция «Отменить заказ» пропадает из личного кабинета в Мегамаркете. Решить эту проблему можно двумя способами: связаться с курьером, который везет ваши товары, по телефону, или отказаться от покупок при получении.

Отказ при доставке в пункт выдачи Мегамаркет

Если отменить заказ на Мегамаркете до вручения его курьеру не получилось, покупатель может отказаться от него частично или полностью в пункте самовывоза. В случае оплаты картой, деньги вернуться на счет покупателя автоматически. Это займет от 1 до 7 дней с момента оформления отказа.

Также покупатель может проигнорировать сообщение о доставке и просто дождаться, когда истечет срок указанный срок хранения. Спустя 5 дней он будет автоматически отменен.

Получить подробную информацию об отмене покупки конкретного товара в Мегамаркете можно по телефону горячей линии 8(800)-600-08-88.

Рабочие промокоды на первый и повторные заказы для Яндекс Маркет, Мегамаркет, Казань Экспресс, актуальные акции, распродажи только в нашем телеграмм канале.
Анастасия
Оцените автора
market-spravka - все о маркет-плейсах в России
Добавить комментарий