Здравтсвуйте! В последнее время подобная ошибка возникает у ряда пользователей не только при покупках с АлиЭксперсс. Верно отмечено, при попытке оплатить пошлину на товары дороже 200 евро средства возвращаются на карту и ставится соответсвующий статус у посылки.
Причины ошибки
С большой долей вероятности можно сказать, что отказ в выпуске на таможне формируется по причине сбоя на стороне Федеральной Таможенной Службы РФ. Последствия у бездействия печальные. Так как оплаты пошлины они не увидели, то посылка отправляется обратно продавцу. В таком случае вы увидите статус «Возврат таможенного платежа по отправлению … осуществлен». Но, дожидаться его не обязательно. Как только отказали в выпуске и оплатить пошлину не получилось несколько раз, стоит сразу же обратиться в ФТС.
Что делать?
Согласно уже накопившейся статистике, большинство отказов в выпуске по причине того, что таможенные платежи не уплачены, приходят тем, кто пытался оплатить пошлину через Почту России. Вероятно, какой-то сбой произошел именно между этими двумя контрагентами.
Важно! Сразу же ваши посылки с АлиЭкспресс никто отправлять обратно в Китай не будет. На таможне они хранятся в течение 15 суток. Тем не менее вам, как можно быстрее стоит связаться сначала с почтой России для уточнения, почему не получается оплатить таможенную пошлину. Далее уже звонить в ФТС. Контакты можно найти на сайте customs.gov.ru/kontakty.
В комментариях к записи можете написать, у кого была ошибка «Отказ в выпуске. Таможенные платежи не уплачены» и как удалось ее решить?
