Как написать в чат поддержки Мегамаркет?

Как написать в чат поддержки Мегамаркет? Вопросы
Админ, расскажи, есть ли в Мегамаркет чат поддержки, по аналогии с Яндекс Маркетом? Если да, то где его найти и как позвать оператора?Настя

Здравствуйте! На сайте megamarket.ru и в приложении есть возможность связаться с техподдержкой в чате. Изначально ответы на популярные вопросы вам предложит бот Лия. но чаще всего пользователям необходимо обсудить проблему и найти ее решение с реальным оператором. В этой инструкции я расскажу, где найти чат поддержки в Мегамаркете и как там позвать оператора.

Где чат поддержки в Мегамаркет

Связаться с технической поддержки в чате можно как на сайте megamarket.ru, так и в одноименном мобильном приложении. Принцип действий идентичен в обоих случаях. но расскажем о каждом в отдельности.

На сайте

Алгоритм действий такой:

Промокод дня!
500₽ Скидка работает на весь ассортимент. Номинал крайне щедрый: 500 от 1500 рублей. Работает только с ПК!
Все промокоды Мегамаркет
  1. Открываем Мегамаркет
  2. Авторизовываемся под своим Sber ID
  3. В меню профиля (открывается при наведении курсора мышки на имя) выбираем пункт «Ответы на частые вопросы»
  4. мегамаркет чат поддержки

  5. Далее выбираем любой пункт, например «Минимальная сумма заказа»
  6. мегамаркет написать в поддержку

  7. Под ответом находим строку, где предлагают авторизоваться и перейти в чат в Личном кабинете
  8. мегамаркет чат техподдержки

  9. По активной ссылке у вас появится чат поддержки на Мегамаркет
  10. мегамаркет связаться с поддержкой

В чате выбирайте по темам в зависимости от типа вашей проблемы или вопроса. Бот Лия поможет найти ответ. Если нет, то нужно связываться с оператором на Мегамаркете. Как это сделать, расскажу ниже.

В приложении

Найти чат техподдержки можно и в приложении Мегамаркет. Для этого:

  1. Открываем программу
  2. Через «Профиль» находим тот же пункт «Ответы на частые вопросы»
  3. Находим раздел о минимальной сумме заказа
  4. И выбираем внизу, что не нашли ответ
  5. мегамаркет как написать в чат

Как написать в техподдержку оператору

Бот Лия от Мегамаркета может выдавать только шаблонные ответы на типовые вопросы. Иногда там кроется решения проблем, но чаще всего покупатели хотят написать оператору и решить вопрос. Есть схема, как его быстро позвать:

  1. Находите чат техподдержки в Мегамаркет любым из способов выше
  2. В чате пишите слово «оператор»
  3. Вам выводят сообщение , что нужно немного подождать и просят подтвердить вызов оператора
  4. где чат в мегамаркете

  5. Подтверждаем и ждем, пока настоящий человек из технической поддержки ответит на ваш запрос
  6. мегамаркет служба поддержки чат

Другие способы связи с поддержкой Мегамаркет

Альтернативой переписки в чате в приложении или на сайте может стать звонок на горячую линию. Номера телефонов:

  • 8(495)783-08-88 — для жителей Москвы
  • 8(800)600-08-88 — для жителей других городов

Еще можно написать в группу во Вконтакте: https://vk.com/megamrkt.

Канал в телеграмме создан только для анонса акций и публикации новостей: https://t.me/megamrkt.

Рабочие промокоды на первый и повторные заказы для Яндекс Маркет, Мегамаркет, Казань Экспресс, актуальные акции, распродажи только в нашем телеграмм канале.
admin

Всем привет! Я являюсь главным автором всех материалов на сайте market-spravka.ru. На протяжении 10 лет активно заказываю товары на маркет-плейсах, изучаю новости и актуальные акции. Решил публиковать свой опыт покупок и освещать, как правильно и выгодно купить что-то в интернете.
Подписывайтесь на мой телеграмм канал с промокодами @promokody_market_spravka

Оцените автора
market-spravka - все о маркет-плейсах в России
Добавить комментарий

  1. Вострикова Татьяна

    В конце января заказывала миксер Поларис Доставили вовремя но остался очень горький осадок! При покупке был обещан бонус Сберспасибо на 950 баллов! Дата зачисления указана 6 февраля, как раз в мой день рождения! До сих пор не начислено! Очень неприятно за обман! В следующий раз хорошо подумаю, покупать ли у вас и доверять ли вам!

    Ответить
  2. Ринат

    Хочу оставить комментарий по работе мегамаркета а точнее вопиющем пренебрежении к покупателю. А именно 11.12.2023 сделал заказ номер 9770571078071 корм для собаки.
    Срок доставки 21.12.2023. Но доставки не было . Только после тяжких и долгих попыток связался с оператором на горячей линии . И узнал что проблемы с доставкой у Мегамаркета оказывается и мой заказ обязательно приедет ждите дату уточняйте товар отправлен. Ни смс, ни письма на мыло, ни звонка ничего. О том что заказ в срок не приедет.То есть пока сам не позвонишь чихать на тебя хотели. Создавались обращения которые через два дня закрывались и все . Пойдем дальше 25го числа звоню на горячую линию и что отвечает оператор после долгой проверки ? Ваш заказ приедет сегодня . Как понимаете заказ не пришел. (Очень приятно мега забота о покупателей. ) Сегодня 26.12.2023 звоню еще раз на горячую линию и после проверки оказываеться что мой заказ вообще неизвестно когда приедет и приедет ли вообще так как он только отправлен а где он неизвестно . 15 суток мне непонятно как везли заказ обманывали со сроками доставки и так, и не доставили . И я так понимаю вообще могли бы и не привести. Я очень впечатлен таким сервисом и вообще работой Мегамаркета в целом . То есть за мои же деньги меня мягко говоря водили за нос .

    Ответить
  3. Руслан

    Я заказал и оплатил в интернет-магазине «МегаМАРКЕТ» моноблок Azerty AZ-2450 Black (10031200483T) 25.11.2023 г.. Товар был доставлен силами «МегаМАРКЕТ» на ПВЗ по адресу г. Нижний Новгород, Героя Попова ул., 7д. 05.12.2023 г. При получении коробки я обнаружил, что моноблок имеет абсолютно другие характеристики. Таким образом выслали товар, не соответствующий заявленным характеристикам (что подтверждает комментарии со стороны продавца), из чего выходит, что «МегаМАРКЕТ» ввели меня в заблуждение при оформлении заказа. Я обратился с претензией о возврате денежных средств №CCS-4808577 от 05.12.2023г. Срок рассмотрения претензии со стороны «МегаМАРКЕТ»нарушен согласно ст. 22. Мои обращения остаются на сегодняшний момент 18.12.2023 г., без рассмотрения. На горячей линии отказываются помочь в решении данной ситуации, ответ один «Нам все равно на законодательство Российской Федерации, вам остается только ждать когда мы что сможем сделать, сроки сказать не могу, может месяц, а может и полгода. Операторы отказываются даже на кого либо переключить вышестоящего руководителя, который более компетентен. Я считаю себя жертвой правонарушений и мошеннических действий со стороны «МегаМаркета», а именно в ведение в заблуждение информацией предоставленной на сайте о технических параметров данного товара (что является договором офертой) с целью обогащения и нарушением срока рассмотрения моей претензии № CCS-4808577от 05.12.2023 г. Уважаемые читатели, просьба если у кого-то есть подобная ситуация и вы стали так же жертвой противоправных действий со стороны «МегаМаркета» напишите мне пжл. на почту timochenko93@mail.ru для подачи коллективной жалобы в госорганы. Я уже обратился к юристу для составления обращения в прокуратуру и роспотребнадзор с целью привлечения к ответственности данную организацию, а так же планирую обращаться в суд за взыскание всех причиненных мне неудобств.

    Ответить
  4. Екатерина

    Сделала заказ товара , товар задержали по срокам , с оператором сделали отказ от товара , прошло 2 недели возврата денег нет. Звоню операторам все время говорят , что работают над этим. Почему я должна тратить свое время, чтобы вернули мои же деньги . Отвратительное отношение

    Ответить
  5. Дмитрий

    Добрый день. 19.10.2023 года на вашей торговой площадке Мегамаркета я купил умные часы (Редми вотч 3) дороже среднерыночной на 3000 рублей (по сравнению с другими торговыми площадками например ОЗОН и другие) я знал об этом но согласился так как у вас на ценнике было указано условие что вы вернете 3023 рубля В ТЕЧЕНИЕ 14 дней после получения часов. В течении 14 дней я звонил в техподдержку Мегамаркета но мне ваш консультант сообщил что я неправильно понимаю значение слов и по ее мнению возврат 3023 руб произойдет только по минованию14-15 дней после получения товара. Так вот часы я забрал 27.10.2023 года и возвращать их не собирался поскольку меня они устраивают. В обращении от 7 ноября мною написано что вы занимаетесь обманом потребителя пишите на своей торговой площадке ложную информацию о времени возврата денежных средств , речь не шла о возврате мною товара, я не собирался ничего возвращать. Если вы не вернете мне до 10 ноября 2023 года 3023 рубля (не активируете 3023 руб) которые вы обязывались вернуть мне я обязательно посвящу свое свободное время освещением в социальных сетях вашей бурной деятельности а точнее обманом. Всю переписку и наши с вами телефонные разговоры я тоже опубликую на различных интернет ресурсах, думаю что вы намерено получая от покупателей выгоду путем завышенния среднерыночной цены на товар намеренно (предлагая вернуть ту самую разницу) затягиваете время возврата денежных средств активно зарабатываете на этом, обогащаетесь на простых покупателях как я, мурыжите месяцами. Если вы не отреагируете на мое обращение по вопросу активации промокода (бонуса или как хотите его назовите) в размере 3023 руб , ровно столько сколько по вашим условиям вы продали мне часы, я обязательно займусь «продвижением» вашего бизнеса, организую своего рода челендж, уверен что таких обманутых и ждущих от вас порядочности сотни а может и тысячи покупателей, буду просить объединиться и освещать работу с вашей торговой площадки Мегамаркета на различных ресурсах в социальных сетях. Не нужно ссылаться на программное обеспечение которое якобы само определяет кому заморозить положенную за покупку выплату а кому разморозить , — эти решения принимают работники Мегамаркета повторюсь в своем обращении я указал что купленные часы мне нравятся, возвращать я их не собираюсь и отразил обман по вопросу возврата денежных средств требуя работать по вашим условиям и не писать заведомо ложную информацию дабы «заманить» к себе покупателя, просто исполняйте свои обязанности и ведите себя порядочно в нынешнее время это важно. . Требую внести изменения на вашей платформе, а именно в ценниках на товары которые продаются на вашей торговой площадке ( по поводу возврата бонусов (промокодов) ЗАМЕНИТЬ СЛОВА В ТЕЧЕНИЕ 14 дней на СЛОВА ПОСЛЕ 14-15 дней после получения покупки, либо как решит программное обеспечение Мегамаркета, либо на сколько добросовестно отнесется работник Мегамаркета который ответственный за это направление деятельности. Не вынуждайте меня заняться «повышением» рейтинга вашей торговой площадки и «повышением» объема продаж освещая правдивую информацию . Верните мне мои денежные средства в размере 3023 руб , исполните свои обязательства как указано в вашем программном обеспечении Мегамаркета, разморозьте мой промокод до 10 ноября 2023 года. Требую рассмотреть мое обращение и дать ответ для дальнейшего реагирования (возможно и освещения в соцсетях вашего отношения к покупателям).

    Ответить
    1. admin автор

      Здравствуйте, Дмитрий! market-spravka.ru — это информационный сайт о маркет-плейсах в России, в том числе о про Мегамаркет. Мы не являемся официальными представителями каких-либо ресурсов и не решаем спорные ситуации по заказам и другим моментам. Для решения вашей проблемы советуем обратить в службу технической поддержки Мегамаркет.

      Ответить
  6. Dmitry

    В телегам появился специальный чат для продавцов Мегамаркет. Там можно обменятся опытом.

    Ответить