Доброго дня! Непредвиденные обстоятельства часто требуют перенести или даже отменить запланированный отпуск. Сервис Яндекс Путешествия дает возможность изменить бронирование или полностью отказаться от него.
Но важно учитывать, что правила отмены в Яндекс Путешествия могут отличаться в зависимости от условий, которые были обозначены во время оформления.
Когда можно отменить бронь в Яндекс Путешествиях?
Срок отмены индивидуален и зависит от выбранного отеля. С момента бронирования устанавливаются временные интервалы, когда его можно аннулировать бесплатно или с компенсацией.
Например, резерв номера от 18 апреля на 10 июля на Яндекс Путешествия можно аннулировать до 26 июня. С этого дня и до момента заселения в случае отказа будет удержана указанная сумма. В день заезда бронь отменить нельзя.
Как отменить бронирование
Если вы решили отменить бронирование на Яндекс Путешествия, выполните следующие действия:
- Откройте раздел «Мои поездки».
- Выберите нужную строчку из списка и нажмите «Подробнее».
- Кликните на значок «Отменить бронь».
- Укажите причину и подтвердите действие.
Перед тем как отказаться от бронирования, убедитесь, что отмена для вас бесплатна.
Штраф за отмену брони
Отмена без удержания части стоимости возможна за 14 дней до даты заселения. Штраф означает, что в случае отмены часть суммы по заказу не возвращается.
Как отменить невозвратную бронь?
Иногда при бронировании сервис предлагает оформить невозвратный тариф.
Такой вариант, как правило, стоит дешевле возвратного. Но отменить бронирование на странице заказа будет нельзя. Решение о возврате денег принимает администрация отеля, если обратиться туда напрямую. Чаще всего оплата не возвращается.
Как отменить бронирование, купленное в Сплит?
Если гостиница бронируется с оплатой в Сплит, стоит внимательно изучить предлагаемые условия отмены. В большинстве случаев отказ бесплатный, и деньги возвращаются на карту в течение нескольких дней.
В некоторых случаях сумма возврата может быть неполной, поскольку отели оставляют за собой право удержать часть денег, уплаченных в рамках Сплита.
Когда вернут деньги?
При отмене брони на Яндекс Путешествия деньги обычно зачисляются в течение 1-3 дней. Точный срок зависит от банка, выпустившего карту.
Полезные советы для тех, кто хочет аннулировать бронь на Яндекс Путешествиях
Если вы решили организовать свой отдых самостоятельно, не обращаясь к туроператорам, сервис Яндекс Путешествия предоставит такую возможность. Мы подготовили несколько рекомендаций, которые будут полезны:
- Помните, что процесс отмены может занять какое-то время. Поэтому лучше аннулировать бронирование как можно раньше, не дожидаясь последнего бесплатно дня.
- Перед тем как оформить и внести оплату, ознакомьтесь с правилами отмены. Если что-то вызывает сомнение, стоит обратиться за помощью к оператору.
- Для уточнения любой информации свяжитесь с гостиницей напрямую.
Контакты отелей не указаны на странице Яндекс Путешествия. Найти их можно через поисковую систему или социальные сети.
