Как отследить курьера Яндекс Маркет?

Как отследить курьера Яндекс Маркет? Вопросы
Здравствуйте! Часто заказываю продукты с доставкой, но каждый раз сталкиваюсь с одной проблемой — курьер долго ищет въезд в наш жилой комплекс, задерживая тем самым время получения. В связи с этим возник вопрос – как отследить курьера Яндекс Маркета и его местонахождение в данный момент?Екатерина

Здравствуйте! Компания Яндекс предоставляет своим клиентам огромный спектр услуг. Одна из них — возможность наблюдать за движением посылки в режиме реального времени.

Далее мы расскажем, как отследить курьера Яндекс Маркета на карте, и что для этого нужно.

Как отследить курьера в приложении

Иногда покупателю необходимо детально отслеживать движение посылки. Где находится курьер Яндекс Маркета, подскажет приложение, достаточно выполнить следующие действия:

  1. Войдите в приложение и перейдите в раздел «Мои заказы».

Раздел с заказами на Яндекс Маркет

Промокод дня!
100 для любого заказа от 5000Р на Яндекс Маркет в октябре 2024.
Все промокоды Яндекс Маркет
  1. На открывшейся странице появится информация об активных заказах с Маркета и магазинов-партнеров. Также будет указано приблизительное время прибытия курьера.
  2. Нажмите на «Отследить доставку», чтобы посмотреть, где на карте находится курьер Яндекс Маркета.

Кнопка отслеживания заказа на ЯМ

  1. Кликните на вкладку «Детали доставки», чтобы получить всю информацию о маршруте, составе заказа и сервисном сборе.

Курьер Яндекс Маркет на карте

В этом разделе можно отследить доставку Яндекс Маркета курьером поминутно со всеми остановками.

Если курьер задерживается, приложение оповестит об этом Push-уведомлением.

Можно ли отследить курьера на сайте?

Не все клиенты Яндекс Маркета используют мобильное приложение. Как посмотреть, где едет курьер, если покупка была оформлена на сайте? В этом случае покупатель получает сообщение со ссылкой на отслеживание. Она откроется в браузере, после чего можно будет отследить перемещение курьера.

Как связаться с курьером Яндекс Маркета?

Сделать это очень просто. Как только заказ будет собран и передан в доставку, появится опция «Связаться с курьером».

Кнопка связи с курьером ЯМ

Ему можно отправить сообщение или просто позвонить по указанному номеру. При этом для него телефон покупателя зашифрован.

Полезные советы для клиентов Яндекс Маркета:

  1. Удобнее всего выбирать доставку на определенное время. В этом случае уже собранный заказ будет ждать часа отправки, что поможет избежать опозданий.
  2. Проверьте наличие, срок годности и целостность упаковки сразу при получении, чтобы не тратить время на общение со службой поддержки.
  3. Если не получается посмотреть, где курьер Яндекс Маркета, лучше связаться с ним по указанному телефону.
  4. Внимательно следите за новыми опциями, которые предлагает компания своим клиентам (экспресс-доставка, промокоды, баллы Плюса и т. д.). Они помогают сделать покупки еще более выгодными.

Возможность отследить, где едет курьер Яндекс Маркета, — это новый уровень взаимодействия клиента с торговой площадкой. Покупателю не нужно гадать, успеет ли он прийти домой до прибытия курьера. Связаться с сотрудником можно в любой момент, чтобы перенести время (место) доставки.

Все промокоды у нас в Телеграм!

Рабочие промокоды на первый и повторные заказы для Яндекс Маркет, Мегамаркет, Казань Экспресс, актуальные акции, распродажи только в нашем Telegram канале.

Перейти в Telegram
Анастасия
Оцените автора
market-spravka - все о маркет-плейсах в России
Добавить комментарий