Доброго дня! Пользователи различных сервисов часто сталкиваются с этим вопросом. Если по какой-то причине вы решили удалить аккаунт на СберМаркете, но не знаете, как это сделать, внимательно прочтите наш материал.
Перед тем как полностью отказаться от аккаунта, важно понимать, что по завершению вы навсегда потеряете историю покупок. Если в личном кабинете имеется важная для вас информация, ее стоит сохранить заранее.
Как удалить профиль через приложение?
Алгоритм процедуры удаления профиля в мобильном приложении СберМаркет:
- Открываем установленную программу и жмем на значок профиля в правом нижнем углу экрана;
- Далее нажимаем на данные контакта, которые расположены под именем пользователя;
- В открывшейся странице профиля видим кнопку «Удалить аккаунт»;
После подтверждения информация о пользователе и покупках будет полностью удалена из базы СберМаркета. Поскольку в любом аккаунте могут быть незакрытые заказы, процесс может занять несколько дней. На электронную почту, указанную при регистрации, придет подтверждающее письмо. Если этого не произошло, необходимо связаться с оператором службы поддержки.
Как отвязать Сбер ID?
Сбер ID — это единый сервис для авторизации в партнерских приложениях, который используют и клиенты СберМаркета. После удаления данных у пользователей часто возникает вопрос, как полностью стереть данные о Сбер ID, чтобы она не попала к третьим лицам. Согласно информации на официальном сайте СберМаркета, подтверждая удаление аккаунта, вы отзываете согласие на обработку персональных данных. Контактная информация блокируется на срок 6 месяцев, после чего уничтожается. Эта схема вызывает доверие, но мы рекомендуем также запретить списание с карты в настройках на примере Сбербанка.
- Войдите в личный кабинет на сайте или через приложение.
- Нажмите на иконку профиля, которая находится в левом верхнем углу.
- Листайте вниз до раздела «Безопасность».
- Дальше — раздел «Куда привязаны ваши счета и карты». Здесь будут показаны все магазины и подписки, для которых открыт доступ к списанию денежных средств. Если вы входили через Сбер ID, то СберМаркет будет в этом списке.
- Нажимаем на название магазина, а затем «Запретить списание».
Если по какой-то причине вы решите отменить это действие, то алгоритм будет тот же.
Что делать, если не получилось удалить аккаунт самостоятельно?
Если у вас возникли сложности в процессе удаления данных на сервисе СберМаркет, стоит обратиться в службу поддержки. Сделать это можно по телефону +7 800 222-11-00 (работает круглосуточно). Также связаться с сотрудниками сервиса можно через диалоговое окно на сайте (зеленый флажок в левом верхнем углу) или через мобильное приложение.
Итог
Если вы удалили данные на сервисе СберМаркет, но через какое-то время решили снова пользоваться сервисом, можно использовать тот же номер телефона. Всю информацию (адреса, карты для оплаты и т.д.) необходимо будет ввести заново.
