Как удалить историю заказов в Яндекс Маркет

удалить историю заказов в Яндекс Маркет Вопросы
Здравствуйте! Хотел убрать некоторые заказы из личного кабинета Яндекс Маркет, но так и не нашел нужную кнопку. После этого я сомневаюсь, есть ли там такая функция вообще. Подскажите, как удалить историю с Яндекс Маркета?Евгений

Здравствуйте! Такой вопрос часто возникает у клиентов известного маркетплейса. Функционал сервиса дает возможность следить за историей покупок в специальном разделе. Но иногда возникают ситуации, когда пользователю требуется скрыть определенную информацию о заказах, что были получены. В нашей статье мы подробно расскажем о том, как очистить историю в Яндекс Маркете.

Где найти список заказов?

История покупок дает возможность отслеживать движение товаров на всех этапах транспортировки, быстро связываться с продавцом, а также отменить доставку заказа в случае необходимости. Она доступна каждому авторизованному пользователю, который когда-либо совершал покупки на маркетплейсе.

Как посмотреть историю на Яндекс Маркете:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. Кликнуть на вкладку «Заказы».
Промокод дня!
10% скидка для любого заказа на Яндекс Маркет в марте 2024.
Все промокоды Яндекс Маркет

Вкладка «Заказы» на Яндекс Маркете

  1. В открывшемся списке выбрать нужный.

Что можно узнать из истории покупок на маркетплейсе?

В разделе покупателю доступна следующая информация:

  • номер заказа;
  • наименование товаров;
  • дата оформления и доставки;
  • сумма к оплате;
  • ссылка на карточку товара;
  • адрес получателя и текущий статус заказа.

Статус заказа на ЯМ

С помощью этого раздела можно повторить покупку. Также история заказов на Яндекс Маркете дает возможность открыть чат с поддержкой и вернуть товар.

Как удалить историю заказов на Яндекс Маркете?

На сегодняшний день возможность удалить товар из истории Яндекс Маркета не предусмотрена. Специалист технической поддержки не сможет помочь с решением этой проблемы.  Но в связи с большим числом обращений по этому поводу не исключено, что опция появится. Единственный выход из этой ситуации – удалить аккаунт и создать новый.

Очистить историю заказов можно только на сервисе Яндекс Еда.

На сайте

Как удалить все свои данные, в т.ч. историю заказов в Яндекс Маркете на официальном сайте? Поскольку сейчас все сервисы связаны между собой Яндекс ID, все действия по удалению происходят оттуда. Просто следуйте инструкции:

  1. Войдите в аккаунт Яндекс ID, если еще не авторизованы.
  2. Выберете раздел «Данные».

Данные на Яндекс ID

  1. Внизу страницы кликните на последний блок «Удалить аккаунт».
  2. После чего вам потребуется выбрать причину, по которой вы больше не хотите пользоваться услугами маркетплейса.

После удаления все незавершенные заказы будут выполняться, но вы не сможете их отслеживать.

Аккаунт содержит в себе не только историю покупок, но и другую информацию, которую вы предоставляли для других сервисов. Поэтому лучше всего обратиться к администрации ресурса, чтобы узнать дальнейшие действия или подтвердить факт удаления.

В приложении

Посмотреть историю заказов на Яндекс Маркете можно и в приложении. Но удалить ее нельзя по той же причине, что описана выше. Тот же алгоритм действий необходимо повторить и для мобильной версии.

При этом в течение 30 дней сохраняется возможность его восстановления. Если в указанный срок аккаунт не был востребован, он будет полностью удален. Также вы можете обратиться в службу поддержки и отозвать согласие на обработку персональных данных, которое предоставляется в процессе регистрации.

Повторно использовать логин для нового аккаунта нельзя.

Опция, которая позволяет удалить историю покупок в Яндекс Маркет, необходима на этой торговой площадке. Она поможет скрыть факт совершения отдельных покупок, сохранив при этом данные аккаунта. Надеемся, что в ближайшее такая функция будет добавлена.

Рабочие промокоды на первый и повторные заказы для Яндекс Маркет, Мегамаркет, Казань Экспресс, актуальные акции, распродажи только в нашем телеграмм канале.
Анастасия
Оцените автора
market-spravka - все о маркет-плейсах в России
Добавить комментарий