Оформление покупки на любом маркетплейсе возможно только после авторизации в личном кабинете. Для входа обычно используется номер мобильного телефона. Но идея указывать для этих целей рабочий или личный контакт нравится не каждому пользователю. Поэтому иногда возникает необходимость изменить телефон, привязанный к Яндекс Маркет. Как это сделать, расскажем в нашей подробной инструкции.
Для чего может понадобиться смена телефона
Необходимость замены контактных данных может понадобиться по разным причинам. Например, если пользователь сменил свой номер и хочет сохранить при этом историю заказов аккаунта. Или смена номера — вынужденная мера при утере мобильного устройства. Тогда произвести все необходимые процедуры нужно как можно скорее, чтобы предотвратить возможные негативные последствия. В любом случае, изменение номера телефона на Яндекс Маркете не займет много времени и никак не отразится на дальнейшей работе с этим сервисом.
Как изменить номер телефона на сайте Яндекс Маркет
Алгоритм смены телефона выглядит следующим образом:
- Открываем сайт market.yandex.ru и нажимаем на иконку профиля в правом верхнем углу.
- Выбираем пункт «Настройки».
- После этого откроется окно с личными данными и привязанными аккаунтами соцсетей. Наводим курсор на строку с действующим номером и видим появившуюся кнопку «Изменить номер».
- В появившимся окне выбираем «Заменить на новый».
- Дожидаемся смс с подтверждением. Готово!
Смена телефона в Яндекс Маркет через ID
Яндекс ID — это сервис, предоставляющий единый аккаунт для доступа ко всем услугам компании. Если первый способ по какой-то причине не дал положительного результата, можно воспользоваться другим, который также не вызовет никаких сложностей.
- Откройте страницу сервиса: yandex.ru, вкладка — «Данные».
- Прокрутите курсор вниз экрана до раздела «Контакты». Там будет указан основной номер телефона, который требуется изменить.
- Следующий шаг: смена номера. Сервис предлагает сменить тот, который указан для уведомлений, а также другой, необходимый для защиты аккаунта от мошенников.
Введите нужные цифры и дождитесь смс-уведомления с кодом подтверждения. В результате этих действий номер телефона поменялся в Яндекс ID и в Яндекс Маркет.
Можно ли изменить номер телефона в приложении Я.Маркета?
Мобильное приложение Яндекс Маркет не дает такой возможности. Эта функция доступна только для полной версии сайта. Настройки сервиса в приложении ограничиваются активацией различных уведомлений.
Рекомендуем воспользоваться одним из вариантов, указанных выше.
Изменить номер телефона на Яндекс Маркете после заказа
В некоторых ситуациях требуется заменить номер телефона после оплаты товара. Вышеперечисленные манипуляции с профилем в таком случае уже не помогут, поскольку заказ был сформирован с имеющимися данными. Единственный вариант — обратиться в службу поддержки сервиса. Сделать это можно на сайте.
Или позвонив по телефону горячей линии 8 (800) 234‑27‑12. Жителей Москвы и области могут воспользоваться другим номером для связи: 8 (495) 414‑30‑00.
Соединение с оператором может занять несколько минут. После ответа необходимо сообщить о вашей проблеме и назвать номер заказа. Специалист объяснит, как изменить номер после оплаты покупки в Яндекс Маркете. Если вы не помните номер, узнать его можно в письме, отправленном после оформления, или в личном кабинете (раздел «Мои заказы»). После этого необходимо указать новый номер, по которому курьер сможет связаться с вами в случае необходимости.
