Доброго дня, Нина! Промокоды и повышенный кэшбэк на большинство покупок — вот что отличает Мегамаркет от других маркет-плейсов. Поэтому пользователей сильно расстраивает, когда они не могут с первого раза применить промокод, а видят вместо этого ошибку — «Что-то пошло не так» и предложение ввести купон позже. Ниже я расскажу — почему появляется ошибка и разберу возможные варианты ее исправления.
Почему Мегамаркет пишет «Что-то пошло не так»?
Когда у вас появляется такое уведомление, то весьма вероятно, что вы не выполнили условия действия промокода, либо он не действительный (просроченный), либо допустили ошибку при написании.
Найти всегда актуальные промокоды для Мегамаркет на первую покупки и повторный заказ можно на моем сайте.
Приведу пример. Вы нашли промомкод «КРАСОТА» на этой странице. По условиям он дает скидку 500 рублей на заказы от 2000 в разделе «Красота и уход». А вы добавили в корзину покупку из этого раздела, но на 1249 рублей. И вот что увидели:
Ошибка «что-то пошло не так попробуйте ввести промокод позже» на Мегамаркете часто появляется именно из-за этого. Ниже перечислю основные причины ее появления:
- Ошибка в промокоде — проверьте правильность, а лучше копируйте код
- Если в корзине находится товар с меткой «Гарантия лучших цен», то именно он мешает активации скидки. Уберите эту позицию
- Выполнен вход не по Сбер ID. Это может быть причиной ошибки, «что-то пошло не так»
- Вы пробуете применить промокод на сегмент товаров, для которых опция отключена — шины, алкоголь, товары от Rieker, подарочные сертификаты и другое
- Время действия промокода вышло или все товары со скидками раскупили
- Промокод еще на начал свое действие. Дождитесь даты начала его работы
- Не соблюдены условия: категория, минимальная сумма, количество товаров и прочее
- Не соблюден тип промокода: на первый заказ, потворный, для определенного пользователя и так далее
- Техническая ошибка на Мегамаркете. Здесь стоит просто подождать.
Что делать?
Если вы увидели ошибку на Мегмаркет «что-то пошло не так попробуйте ввести промокод позже», паниковать и сразу же писать или звонить в техническую поддержку не стоит. Для начала попробуйте мои советы:
- Попробуйте действительно поискать другой промокод. В этом разделе я регулярно публикую актуальные акции. Также, в нашем тг канале доступна вся информация о скидках.
- Смените устройство. Если ошибка выходит на сайте — перейдите в приложение и наоборот. Бывает это помогает.
- Проверьте правильность использования промокода. Все что я писал выше.
- Повторите снова чуть позже. Действительно, иногда не работает Мегамаркет и ошибка «что-то пошло не так» выходит из-за этого.
Если все варианты перебрали — можно обращаться в тех. поддержку.
