Здравствуйте, Антон! Яндекс Маркет — это платформа, на которой пользователи могут сравнивать цены на товары, выбирать продукты и оформлять заказы у различных продавцов. Хотя ресурс, обычно, работает без сбоев, иногда покупатели могут столкнуться с проблемами, которые влияют на работу маркет-плейса, не дают применить промокод или завершить оплату заказа. Некоторые из возможных причин, почему не работает Яндекс Маркет сегодня, я разобрал ниже.
Проблемы с сайтом
Если пользователь обнаруживает, что Яндекс Маркет не работает, первым шагом должно быть проверка наличия соединения с интернетом. Проблемы с подключением нет? Следующим шагом должна стать проверка наличия сбоев на самой платформе. Иногда market.yandex.ru может временно быть недоступен или медленно загружаться. В этом случае нужно подождать некоторое время и попробовать еще раз.
Если никаких проблем с сайтом не обнаружено, стоит проверить, не установлен ли VPN-сервис на устройстве. Он может блокировать доступ к Яндекс Маркет, поэтому его следует временно отключить.
Не работает приложение Яндекс Маркет
Когда маркет-плейс не работает на смартфонах или планшетах под управлением Android или iOS, решением проблемы может стать перезапуск приложения. Также существует возможность удаления и повторной установки программы Яндекс Маркет.
Не получается авторизоваться
Если пользователь столкнулся с проблемой авторизации в Яндекс Маркет, первым шагом должна стать проверка логина и пароля на ошибки. Логин и пароль введены правильно — возможно, покупателю нужно сбросить данные или обратиться в службу поддержки.
Не дает оплатить покупку
При попытке оплаты покупки возникла ошибка? Сперва стоит попробовать повторить процесс через некоторое время. Далее убедиться в наличии достаточного количества денег на карте проверить корректность заполнения данных и срок действия карты. Кстати, платить с Яндекс Пэй не только быстро, но и выгодно. Если ошибка возникает снова, необходимо связаться с службой поддержки Яндекс Маркет.
Как обратиться в поддержку Яндекс Маркет
Если пользователь столкнулся с проблемой, которую не удалось решить самостоятельно, можно обратиться в тех. поддержку маркет-плейса. Информацию о том, как связаться со специалистом, можно найти на сайте https://yandex.ru/support/market/. Проще это сделать через меню личного кабинета. Доступно при наведении мыши на имя, в приложении — иконка человека, пункт «служба поддержки».
В заключение, в случае возникновения проблем при использовании Яндекс Маркет, пользователям следует убедиться, что на устройстве есть стабильное соединение с интернетом, проверить наличие проблем на самом сайте и обратиться в службу поддержки в случае возникновения нерешённых проблем.
