Что значит доставка по клику в Мегамаркет?

Что значит доставка по клику в Мегамаркет? Вопросы
Здравствуйте! Недавно открыл для себя доставку от Мегамаркета по клику. Это оказалось очень удобно, заказ был доставлен менее чем за полчаса. Подскажите, можно ли отказаться от части заказа при получении? И хотелось бы узнать о других особенностях этого сервиса. Спасибо.Леонид

Здравствуйте! Сегодня такой вариант доставки набирает популярность среди клиентов маркетплейса. Его главной особенностью является возможность вызова курьера в удобное для вас время. При этом надо учитывать, что сервис имеется не во всех городах, а для отправки курьером подходит далеко не каждый товар.

Подробнее расскажем об этом в нашей статье.

Основные условия

Доставка по клику Мегамаркет – это особый сервис, позволяющий оформить заказ в два этапа. Это значит, что сначала товары отправляются в даркстор, который находится рядом с адресом заказчика. Там покупки ожидают дальнейшей транспортировки в течение нескольких дней. Даркстор – это склад особого формата, где временно хранятся оплаченные заказы. Он не предназначен для посещения или самовывоза как из обычного ПВЗ.

Промокод дня!
500₽ Скидка работает на весь ассортимент. Номинал крайне щедрый: 500 от 1500 рублей. Работает только с ПК!
Все промокоды Мегамаркет

Такой формат доставки есть не в каждом городе. Узнать, реализована ли эта опция в вашем районе, можно в процессе оформления. При выборе способа получения вы увидите следующую запись:

Выбор доставки по клику

Если ее нет, значит, доставка по клику недоступна для выбранного адреса или товаров в корзине.

Условия доставки по клику:

  1. Заказ состоит из негабаритных товаров весом до 13 кг.
  2. Размер посылки не должен превышать 50х33х24 см.
  3. Срок хранения заказа в дарксторе – 2 дня.

Такой способ получения предусматривает предварительную оплату на сайте или в приложении.

Если рядом с вашим домом нет даркстора, не огорчайтесь. Мегамаркет активно расширяет зону покрытия сервиса по клику, поэтому, возможно, в ближайшем будущем вы сможете получить заказ через 15-30 минут после вызова курьера.

Как оформить доставку по клику в Мегамаркет?

Вызвать курьера по клику можно при заказе на сайте или через приложение. Что для этого нужно:

  1. Отправьте товары в корзину и нажмите на «Оформить заказ».

Корзина товаров для доставки по клику

  1. На открывшейся странице укажите точный адрес и дату, когда вы хотите вызвать курьера.
  2. После этого перейдите к оплате (картой или с помощью СБП).

Иногда один заказ может быть разделен на несколько частей.

Выбор времени доставки по клику

Это означает, что курьера по клику придется вызывать дважды, по мере поступления товаров в даркстор Мегамаркета.

В указанный день вам придет СМС-сообщение о поступлении посылки на склад. После этого в течение двух дней необходимо вызвать курьера. Кнопка для этого появится автоматически в личном кабинете.

Важные моменты:

  • курьерская служба доставляет товары с 9 до 23 часов;
  • ориентировочное время получения составляет 15-30 минут;
  • при получении потребуется назвать номер заказа;
  • поменять указанный адрес можно до того, как посылка поступит на склад.

Если при оформлении у вас возникли сложности, стоит обратиться в службу поддержки маркетплейса.

Возврат по клику

Если вы решили отказаться от заказа, нет необходимости самостоятельно нести его в ПВЗ. Курьер заберет товары после оформления заявки через личный кабинет (действует не во всех регионах).

Причины для оформления возврата:

  • товар не подходит покупателю;
  • обнаружен брак или неисправность;
  • истек срок годности;
  • модель или марка отличается от той, что была в заказе;
  • полученный товар был в употреблении;
  • повреждена упаковка;
  • заказ доставлен частично.

Сообщение о возврате денег появится в разделе «Обращение в поддержку».

Ответы на вопросы

В этом разделе мы собрали ответы на самые частые вопросы, возникающие у покупателей при оформлении заказа с доставкой по клику.

Заказал курьера по клику, но получить заказ не удалось. Что делать?

Если вы не смогли получить свой заказ в течение двух дней, он будет переведен в разряд обычных с доставкой до двери. Вы получите соответствующее СМС или пуш-уведомление, после чего курьер свяжется с вами и назначит новую дату для передачи посылки.

Можно ли вскрыть посылку до получения?

Проверка товара происходит только после того, как вы его получили. Оценить вложение можно вместе с курьером. При выявлении проблем сотрудник службы доставки составит акт, а вы сможете создать обращение в личном кабинете.

Можно ли отказаться от части товаров в заказе при доставке по клику?

Отказ при получении возможен только от всего заказа целиком. Возврат части товаров не предусмотрен.

Рабочие промокоды на первый и повторные заказы для Яндекс Маркет, Мегамаркет, Казань Экспресс, актуальные акции, распродажи только в нашем телеграмм канале.
Анастасия
Оцените автора
market-spravka - все о маркет-плейсах в России
Добавить комментарий