Как отследить заказ с Мегамаркет по номеру?

Как отследить заказ с Мегамаркет по номеру? Вопросы
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, как отследить заказ с Мегамаркета по номеру,  если нет возможности войти в личный кабинет на сайте?Александра

Здравствуйте! Мегамаркет — это известная торговая площадка, где можно приобрести продукты, электронику, мебель и даже ювелирные изделия. Помимо огромного ассортимента сервис предлагает своим клиентам удобную систему отслеживания заказов. Она помогает сделать онлайн-шопинг более безопасным и уменьшить вероятность потери посылки. Подробнее об этом расскажем в нашем материале.

Статусы заказа на Мегамаркете

Статусы могут различаться в зависимости от того, какой вид получения выбрал покупатель. Они дают возможность отследить доставку с Мегамаркета и контролировать выполнение заказа на всех этапах:

  1. Заказ создан. Продавец получил и рассматривает вашу заявку.
  2. На подтверждении. Этот этап занимает от 15 минут до нескольких часов. Сотрудникам магазина необходимо время, чтобы подтвердить возможность отправки конкретных позиций.
  3. Продавец собирает товары. Идет процесс сбора заказа.
  4. Товары отправлены.
  5. Можно забрать. Заказ прибыл в пункт выдачи. На этом этапе покупатель получает СМС-уведомление, где указаны адрес и срок получения.
  6. Получен.

Подробно о статусах заказа мы рассказывали в этой статье.

Промокод дня!
500₽ Скидка работает на весь ассортимент. Номинал крайне щедрый: 500 от 1500 рублей. Работает только с ПК!
Все промокоды Мегамаркет

Для опции «Забрать сегодня в магазине» третий и четвертый пункты не используются.

Отслеживание доставки

Отследить движение покупки можно двумя способами.

Через раздел «Заказы»

Для первого варианта воспользуйтесь официальным сайтом или мобильной версией.

  • Нажмите на надпись в правом верхнем углу.

отследить заказ с Мегамаркет по номеру

  • Выберите нужный заказ и наведите на него курсор. Вы увидите, на каком этапе выполнения он сейчас находится.

отследить заказ с Мегамаркет по номеру

СберЛогистика

Если у вас нет доступа к сайту, например, из-за проведения технических работ, вы можете отследить заказ из Мегамаркета по номеру доставки. Он указан в личном кабинете, а также приходит на почту после оформления.

Номер доставки

Алгоритм действий следующий:

  1. Скопируйте номер доставки любым удобным способом.
  2. Зайдите на сайт СберЛогистика и введите его в зеленом поле.

Отслеживание заказа на СберЛогистике

  1. После этого вы будете перенаправлены на страницу с актуальным статусом заказа.

Также отследить посылку с Мегамаркета по номеру заказа можно при помощи сторонних сервисов.

Статус заказа не меняется. Что делать?

Статус доставки не меняется в течение длительного времени? Существует несколько причин, почему так происходит:

  • высокая загруженность распределительных центров;
  • общий сбой в работе маркетплейса;
  • ошибка в работе продавца (товар отправлен, а статус не поменялся и т. д.);
  • непредвиденные обстоятельства, тормозящие работу маркетплейса.

Чтобы узнать точную причину, обратитесь в службу поддержки Мегамаркета по телефону 8 (800) 600-08-88.

Рабочие промокоды на первый и повторные заказы для Яндекс Маркет, Мегамаркет, Казань Экспресс, актуальные акции, распродажи только в нашем телеграмм канале.
Анастасия
Оцените автора
market-spravka - все о маркет-плейсах в России
Добавить комментарий