Здравствуйте, Олег! Мегамаркет (он же СберМегаМаркет) можно сказать, что является связующим звеном между покупателем и продавцом. Для потребителей — это надежный и удобный сервис для покупок товаров по выгодным ценам с доставкой на дом или в пункты самовывоза. Для продавцов — раскрученный ресурс для продаж. Мегамаркет занимает роль контролирующего органа и берет на себя все вопросы по доставке и оплате заказов. Небольшая вводная часть, чтобы понять почему появляется статус «подтвержден продавцом» на Мегамаркете и что он значит.
Что значит «подтвержден продавцом»
Непосредственно логика образования статуса. Когда покупатель выбирает и оплачивает определенный товар, то деньги оправляются на счет Мегамаркета. Продавцу они не приходят, а поступает ему сигнал о том, что пользователь купил у него этот продукт. Сигнал этот дает понятие продавцу, что нужно идти собирать поставку. Если товар в наличии на складе и магазин готов его отправить, то продавец это подтверждает и появляется статус в личном кабинете Мегамаркете у покупателя — «подтвержден продавцом».
Итого, простыми словами — подтверждена продавцом говорит о том, что магазин подтвердил наличие товара и готов его отправить покупателю.
Почему продавец долго не подтверждает заказ?
Второй момент — вы оплатили товар, а магазин долго его не подтверждает. Статус может быть — оплачен или подобный. Следуя от того, что я рассказал выше, можно сделать вывод — у продавца нет на складе этого товара (или в таком количестве). Еще один вариант — это большая нагрузка в дни распродаж и не справляются с обработкой.
В таких случаях нужно связаться с продавцом на Мега Маркете. Если он не отвечает и ждать вам не хочется — пишите с техническую поддержку. Продавцы так делают, когда товар у них раскупили, но должен прийти новый, а заявки они отменять не хотят.
По этой же причине может долго висеть статус «подтвержден продавцом». Они просто нажимают галочку и ждут поставок.
Сколько ждать доставки?
Как мы уже выяснили, после получения «подтверждена продавцом» на Мегамаркет со стороны магазина начинается упаковка и поставка на склад доставки. Стандартное время пребывания такого статуса — от 1 до 2, 3 дней. После происходит транспортировка до сортировочного центра и доставка в пункты выдачи или курьерская. Появляется статус «Получена службой доставки«. Время доставки зависит от удаленности объекта от сортировочных центров. В среднем на все в Мегамаркете уходит от 3 до 5 дней, чаще меньше. А еще примерный день доставки можно всегда найти в карточке заказа.
И помните, все в этой цепочке заинтересованы в быстрой доставке товара: продавец не может получить деньги, пока покупатель не подтвердит вручение.
Если остались вопросы — пишите их в комментарии. Там же можете делиться своими отзывами, сколько у вас висела посылка в статусе «подтвержден продавцом» на Мегамаркет.
