Почему не получается оплатить в Яндекс Маркет

Почему не получается оплатить заказ в Яндекс Маркет Вопросы
Здравствуйте! Часто на последнем этапе оформления покупки сталкиваюсь с тем, что не получается оплатить ее на Яндекс Маркет. При этом описание ошибки бывает разное. Расскажите, почему так происходит?Алиса

Здравствуйте! Платежи на маркетплейсе отклоняются по разным причинам. Это обусловлено ограничениями банка, конкретной карты и имеющимися настройками. Также ошибка оплаты на Яндекс Маркет происходит из-за сбоя подключения к интернету. Если появилась такая проблема, не спешите отменять покупку или связываться с техподдержкой. В этом материале мы подробно описали основные причины и алгоритм действия для каждой из них.

Ошибка ввода данных

Особенно часто неправильно указанные данные встречаются в случае добавления новой карты. Проверьте, правильно ли введен номер карты, срок ее действия и CVV.

Ограничения на оплату в конкретном магазине

Иногда запрет на онлайн-транзакции по карте установлен по умолчанию. Такое ограничение распространяется на все операции или только на покупки в отдельных магазинах. Также пользователь может настроить их самостоятельно. Проверить, почему не получается оплатить заказ на Яндекс Маркете, можно в приложении вашего банка. Алгоритм для клиентов СберБанка:

  1. Заходим в личный кабинет пользователя и нажимаем на три точки в правом верхнем углу.
Промокод дня!
10% скидка для любого заказа на Яндекс Маркет в марте 2024.
Все промокоды Яндекс Маркет

ЛК клиента СберБанка

  1. Выбираем «Все настройки», затем «Безопасность».
  2. Ищем раздел «Куда привязаны мои карты».
  3. Здесь указаны все магазины, которым разрешено списывать деньги с карты, а также те, где установлен запрет на транзакции.

Перечень магазинов

Убедитесь, что в списке запрещенных нет сервиса Яндекс Маркет.

Превышен лимит платежей по карте

Лимит для банковской карты составляет 250 000 рублей в сутки. Иногда эта сумма может быть больше или меньше. Подробнее об этом можно узнать в приложении банка-эмитента.

Технические проблемы

Еще одной причиной, почему не получается оплатить заказы на Яндекс Маркет, являются внезапные технические неполадки в работе сервиса или платежных систем. Хорошим решением будет отложить покупку и оформить ее позже.

Баланс карты

В отдельных случаях покупатели не могут оплатить заказ на Яндекс Маркете по причине отсутствия требуемой суммы на счету. Проверьте баланс и убедитесь в том, что средств достаточно.

Вывод

Клиенты Яндекс Маркет иногда не могут оплатить картой свои покупки. Такие ситуации возникают и в других интернет-магазинах. В нашей инструкции мы разобрали самые очевидные проблемы. В случае, когда транзакция не проходит, стоит обратиться в службу поддержки маркетплейса или банка, выпустившего вашу карту.

Рабочие промокоды на первый и повторные заказы для Яндекс Маркет, Мегамаркет, Казань Экспресс, актуальные акции, распродажи только в нашем телеграмм канале.
Анастасия
Оцените автора
market-spravka - все о маркет-плейсах в России
Добавить комментарий